Pogosto zastavljena vprasanja
Kaj storiti, če zamudim odmerek? Ali ga lahko vzamem kasneje?
Pomembno je, da jemljete zdravila tako, kot vam je predpisano. Če zamudite odmerek, ga vzemite takoj, ko se spomnite. Če pa je čas za naslednji odmerek že blizu, preskočite zamujeni odmerek in nadaljujte z rednim urnikom. Nikoli ne jemljite dvojnega odmerka, da bi nadomestili zamujeni.
Kaj storiti, če izgubim recept?
Če izgubite recept, se obrnite na svojega zdravnika in zaprosite za novega. Prav tako se lahko obrnete na našo lekarno, če ste pri nas že kupili zdravilo, saj vam morda lahko pomagamo pri pridobitvi kopije recepta.
Kako naj odlagam pretečena ali neuporabljena zdravila?
Zdravil ne mečite v smeti ali splakujte v stranišče, saj to škoduje okolju. Nepravilno odlaganje lahko tudi omogoči dostop do neuporabljenih zdravil nepooblaščenim osebam. Preverite pri svoji lokalni lekarni ali zdravstvenem delavcu, kateri programi za varno odlaganje zdravil so na voljo.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačila z Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin in Ethereum.
Kaj storiti, če doživim neželene učinke zdravila?
Če opazite kakršne koli stranske učinke ali neželene reakcije, se takoj posvetujte s svojim zdravnikom. Zdravnik vam bo morda svetoval prekinitev jemanja zdravila ali prehod na drugo zdravilo.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s številko za sledenje. S to številko lahko kadarkoli preverite stanje dostave svojega paketa.
Kako lahko najdem izdelek na vaši spletni strani?
Preprosto uporabite iskalno vrstico na vrhu spletne strani ali brskajte po kategorijah izdelkov, da najdete željene artikle.
Katere vrste izdelkov ponujate?
Ponujamo širok izbor izdelkov, vključno z zdravili na recept, zdravili brez recepta, izdelki za spolno zdravje ter izdelki za nego kože in las.
Potrebujem dodatne informacije o vaši lekarni. Kje jih lahko dobim?
Za več podrobnosti si oglejte ta razdelek pogostih vprašanj ali se obrnite na našo ekipo za podporo strankam, ki vam bo z veseljem pomagala.
Ali mi lahko pomagate pri izbiri izdelka?
Da, za nasvet in priporočila glede izdelkov se lahko obrnete na našo ekipo za podporo strankam prek živega klepeta, telefona ali e-pošte. Naša ekipa vam bo z veseljem pomagala najti pravo rešitev.
Kakšni so časi dostave?
Dostava s sledljivim kurirskim servisom običajno traja 10–21 dni. Pošiljke je mogoče spremljati s številko za sledenje, največji čas dostave pa je do 30 dni.
Ali je mogoče preklicati naročilo?
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji, pod pogojem, da še ni bilo odposlano. Preprosto nas kontaktirajte prek storitve za povratne informacije, živega klepeta ali telefona, in eden od naših sodelavcev vam bo takoj pomagal. Ko je naročilo enkrat odposlano, preklic ni več mogoč.